GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; MTAS KUYUMCULUK TASARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Nuverla) (“Firma”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve ödeme güvenliği standartlarını açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU VE KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca “Veri Sorumlusu”; Şirinevler Mah. Mahmutbey Cad. 34188 Bahçelievler / İstanbul adresinde mukim MTAS KUYUMCULUK TASARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.

Kullanıcıların site üzerinden üyelikli veya üyeliksiz (hızlı sipariş / kapıda ödeme formu aracılığıyla) sipariş vermesi veya iletişim kanallarını kullanması sırasında;

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi,
• Teslimat ve Fatura Bilgileri: Açık teslimat adresi, fatura adresi,
• İşlem ve Cihaz Güvenliği Bilgileri: Sipariş tarihi/zamanı, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işin mahiyeti ve mesafeli satış sözleşmesinin ifası gereği otomatik ve elektronik yöntemlerle toplanmaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI VE AKTARIMI

Toplanan kişisel veriler;

• Akıllı Küllük ve aksesuarlarına ilişkin siparişlerin oluşturulması, teyit edilmesi ve faturalandırılması,
• Kapıda ödemeli siparişlerin teyidi ve lojistik koordinasyonu amacıyla SMS veya telefon araması yoluyla sipariş doğrulamasının yapılması,
• Kargo firmaları ve saha kuryeleri aracılığıyla sipariş teslimatının eksiksiz gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası garanti, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Yetkili adli, idari ve resmi mercilerin mevzuata uygun yasal taleplerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

Kişisel verileriniz; teslimatı gerçekleştirecek anlaşmalı ulusal kargo kuruluşları, SMS/iletişim altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk gereği yetkili kamu kurumları dışında hiçbir üçüncü şahsa, şirkete veya kuruma ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

3. ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (PCI-DSS & 256-BIT SSL)

• Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Firmamız, kredi veya banka kartı sahiplerinin güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır. Sipariş esnasında girdiğiniz kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV güvenlik kodu sistemlerimizde ve veritabanlarımızda KESİNLİKLE tutulmaz, kaydedilmez veya saklanmaz.
• Şifreli İletişim (256-Bit SSL): Ödeme ekranındaki tüm veri akışı, uluslararası bankacılık standardı olan 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü üzerinden doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu ve banka altyapısına şifrelenmiş tünellerle aktarılır.
• Dolandırıcılık Önleme (Fraud Filter): Kartlı ödemelerde yetkisiz kart kullanımını engellemek amacıyla lisanslı ödeme kuruluşunun uluslararası güvenlik ve dolandırıcılık filtreleri üzerinden anlık kontroller sağlanır.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE SİPARİŞ BİLDİRİMLERİ

Kullanıcılara yönelik kargo takip numarası, sipariş onay mesajı ve teslimat bilgilendirmeleri sözleşmenin ifası kapsamında doğrudan iletilir. Kampanya, indirim ve yeni ürün tanıtımlarına ilişkin ticari pazarlama iletileri ise yalnızca kullanıcının sipariş anında açık rıza ve onay vermesi halinde gönderilir. Kullanıcılar diledikleri zaman bu bildirim listesinden ücretsiz olarak çıkma hakkına sahiptir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde; hızlı sipariş adımlarının çalışması, sepete eklenen ürünlerin korunması, site trafiğinin ve performansının ölçümlenmesi amacıyla teknik ve işlevsel çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak çerezlerin engellenmesi durumunda sipariş formunun çalışmasında aksaklıklar yaşanabilir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve mevzuata uygun olarak verilerin silinmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. İLETİŞİM VE VERİ TALEPLERİ

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü başvuru, bilgi ve silme talebi için resmi kanallarımız:

• Veri Sorumlusu: MTAS KUYUMCULUK TASARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Nuverla)
• Adres: Şirinevler Mah. Mahmutbey Cad. 34188 Bahçelievler / İstanbul
• E-Posta: nuverladestek@gmail.com